SUSEロゴ SUSE Federalロゴ SUSE Federalの終了  >
カスタマーセンター
アカウント
こんにちは
アカウントの更新
ログイン アカウントの作成 アカウントの更新
日本語  
言語 Deutsch English Español Français 中文(简体) 日本語 한국어 Português (Brasil)
ご購入
カートを表示
SUSE Logo Exit SUSE Federal  >
Shop SUSECON 25 Customer
連邦政府向けソリューション
製品
ソリューション
サポートとサービス
パートナー
コミュニティ
会社情報
お問い合わせ
無料ダウンロード
 
 
 
 
Back
Back
Icon ビジネスクリティカルLinux
  • SUSE Linux Enterprise Server
  • SUSE Linux Enterprise Server

    for SAP Applications

  • SUSE Multi-Linux Support
  • SUSE Multi-Linux Manager
  • SUSE Linux Micro
Icon エンタープライズコンテナ管理
  • SUSE Rancher Prime
  • Virtualization (Harvester)
  • Storage (Longhorn)
  • Security (NeuVector)
  • Observability
  • Application Collection
  • SUSE Rancher for SAP® applications
  • SUSE Cloud Observability
Icon エッジ
  • SUSE Edge
  • SUSE Adaptive Telco Infrastructure Platform
Icon AI
  • SUSE AI
すべての製品
Back
Foundational
  • Linux
    Linux

    Run your business-critical apps on any environment

  • Cloud Native
    Cloud Native

    Kubernetes management and cloud-native solutions

  • Edge
    Edge

    Edge computing platform

  • AI
    AI

    AI Suite platform and applications

ソリューション
  • SAPソリューションにはSUSE

    SAPソリューションの運用には最も信頼性が高く、管理の容易なSUSEを。

  • Public Cloud

    Accelerate and innovate across your cloud environment

  • Observability

    Rapid, full-stack visibility in under 5 minutes

  • セキュリティ

    デジタルエンタープライズのセキュリティを確保

対象分野
  • 自動車
  • 通信
  • 銀行および金融機関
  • 医療
  • 製造
  • 小売
  • テクノロジーおよびソフトウェア
  • 連邦政府
  • 製薬
  • エネルギー
Back
サポート
  • 製品サポートサブスクリプション

    SUSEカスタマーセンター

  • プレミアムサポートサービス

    専任プレミアムチームへの直接アクセス

  • 長期サービスサポート

    既存の製品バージョンを継続使用

  • 既存のサブスクリプションの更新

    Partners with cloud providers

  • AWS
  • Microsoft Azure
  • Google
SUSEグローバルサービス
  • コンサルティングサービス
  • トレーニングと認定
  • プレミアム・テクニカル・アドバイザリー・サービス
サポートリソース
  • SUSEサポート・ユーザー・ガイド
  • パッチとアップデート
  • 製品マニュアル
  • ナレッジベース
  • 製品サポートライフサイクル
  • Package Hub

    SUSE Linux Enterprise Serverコミュニティパッケージ

  • ドライバー検索
  • サポートフォーラム
  • 開発者サービス
  • ベータプログラム
  • セキュリティ
Back
パートナー
  • パートナープログラム
  • パートナー検索
  • パートナーになる
  • SUSEパートナーポータルにログイン
Back
コミュニティ
  • SUSEブログ
  • SUSEフォーラム
  • オープンソースへの貢献
  • openSUSE.org
Back
会社情報
  • 会社情報
  • 経営陣
  • 採用情報
  • ニュースルーム
  • 成功事例
  • 投資家の皆様へ
  • 社会への影響
  • SUSEのロゴとブランド
  • イベント & Webセミナー
  • 商品ストア
JUMP TO

Support Handbook

  • Support User Guide

Types of Support

  • Types of Technical Support & What is Technical Support
  • Standard Entitlement
  • Priority Entitlement
  • Premium Support
  • Partner Support (Level 3 Subscription)
  • Support Business Hours

Scope of Support

  • What is Supported
  • What is Not Supported
  • Support and Maintenance for Rancher Prime

Severity Types

  • Severity Types

Working With Support

  • How to effectively work with support
  • Opening a support case
  • Closing a support case
  • Escalations
  • Support contact numbers
  • Helpful links

Additional Services

  • Additional support options
  • Premium support services
  • Consulting services
  • Training

Support Policies

  • Support self-help
  • Language support
  • Support level definitions
  • General Information

How to effectively work with Support

For SUSE support engineers to manage your request more effectively it is important that you provide some basic information contained in the following questionnaire: 

  • WHICH product version is having the problem? 
  • WHAT is the problem? 
  • WHEN does/did the problem occur? 
  • WHAT is the impact of the problem? 

Click here for details 

SUSEロゴ
  • 採用情報
  • 法的情報
  • Anti-Slavery Statement
  • Anti-Slavery Statement
  • 概要
  • コミュニケーション設定
  • お問い合わせ
  • お電話によるお問い合わせ
  • YouTube
  • Facebook
  • X
  • LinkedIn
  • WeChat
  • Bluesky
WeChat QR
サポート: Open a Support Case
© ©SUSE, All Rights Reserved Cookie Settings プライバシーとクッキーに関するポリシー and Cookie Policy
OSZAR »