SUSE 로고 SUSE Federal 로고 Exit SUSE Federal  >
고객 센터
계정
Hello
Update Your Account
Login Create Account Update Your Account
한국어  
Language Deutsch English Español Français 中文(简体) 日本語 한국어 Português (Brasil)
쇼핑
장바구니 보기
SUSE Logo Exit SUSE Federal  >
Shop SUSECON 25 Customer
Federal 솔루션
제품
솔루션
지원
파트너
커뮤니티
정보
문의하기
무료 다운로드
 
 
 
 
Back
Back
Icon 비즈니스 크리티컬 Linux
  • SUSE Linux Enterprise Server
  • SUSE Linux Enterprise Server

    for SAP Applications

  • SUSE Multi-Linux Support
  • SUSE Multi-Linux Manager
  • SUSE Linux Micro
Icon 엔터프라이즈 컨테이너 관리
  • SUSE Rancher Prime
  • Virtualization (Harvester)
  • Storage (Longhorn)
  • Security (NeuVector)
  • Observability
  • Application Collection
  • SUSE Rancher for SAP® applications
  • SUSE Cloud Observability
Icon 엣지
  • SUSE Edge
  • SUSE 적응형 통신 인프라 플랫폼
Icon AI
  • SUSE AI
모든 제품
Back
Foundational
  • Linux
    Linux

    Run your business-critical apps on any environment

  • Cloud Native
    Cloud Native

    Kubernetes management and cloud-native solutions

  • Edge
    Edge

    Edge computing platform

  • AI
    AI

    AI Suite platform and applications

솔루션
  • SAP 실행

    미션 크리티컬 SAP 솔루션 제공

  • Public Cloud

    Accelerate and innovate across your cloud environment

  • Observability

    Rapid, full-stack visibility in under 5 minutes

  • 보안

    디지털 엔터프라이즈 보호

업계
  • 자동차
  • 통신
  • 뱅킹 및 금융 서비스
  • 헬스케어
  • 제조
  • 리테일
  • 기술 및 소프트웨어
  • 연방
  • 제약
  • 에너지
Back
지원
  • 제품 지원

    SUSE 고객 센터

  • 프리미엄 지원 서비스

    프리미엄 팀의 전담 지원 서비스

  • 장기 서비스 지원

    기존 제품 버전 유지

  • 지원 구독 갱신

    Partners with cloud providers

  • AWS
  • Microsoft Azure
  • Google
서비스
  • 컨설팅 서비스
  • 교육 및 인증
  • 프리미엄 기술 자문 서비스
리소스
  • SUSE 지원 사용자 가이드
  • 패치 및 업데이트
  • 제품 문서
  • 기술 자료
  • 제품 지원 수명 주기
  • 패키지 허브

    SUSE Linux Enterprise Server용 커뮤니티 패키지

  • 드라이버 검색
  • 지원 포럼
  • 개발자 서비스
  • 베타 프로그램
  • 보안
Back
파트너
  • 파트너 프로그램
  • 파트너 찾기
  • 파트너 되기
  • SUSE 파트너 포털에 로그인
Back
커뮤니티
  • 블로그
  • 포럼
  • 오픈 소스 프로젝트
  • openSUSE.org
Back
정보
  • 정보
  • 리더십
  • 채용 정보
  • 뉴스룸
  • 성공 사례
  • 투자 정보
  • 사회적 영향
  • SUSE 로고 및 브랜드
  • 이벤트
  • 상품 스토어
JUMP TO

Support Handbook

  • Support User Guide

Types of Support

  • Types of Technical Support & What is Technical Support
  • Standard Entitlement
  • Priority Entitlement
  • Premium Support
  • Partner Support (Level 3 Subscription)
  • Support Business Hours

Scope of Support

  • What is Supported
  • What is Not Supported
  • Support and Maintenance for Rancher Prime

Severity Types

  • Severity Types

Working With Support

  • How to effectively work with support
  • Opening a support case
  • Closing a support case
  • Escalations
  • Support contact numbers
  • Helpful links

Additional Services

  • Additional support options
  • Premium support services
  • Consulting services
  • Training

Support Policies

  • Support self-help
  • Language support
  • Support level definitions
  • General Information

How to effectively work with Support

For SUSE support engineers to manage your request more effectively it is important that you provide some basic information contained in the following questionnaire: 

  • WHICH product version is having the problem? 
  • WHAT is the problem? 
  • WHEN does/did the problem occur? 
  • WHAT is the impact of the problem? 

Click here for details 

SUSE 로고
  • 채용 정보
  • 법률
  • 노예제도 반대 선언문
  • 노예제도 반대
  • 정보
  • 커뮤니케이션 기본 설정
  • 문의하기
  • 채팅하기
  • YouTube
  • Facebook
  • X
  • LinkedIn
  • WeChat
  • Bluesky
WeChat QR
지원: Open a Support Case
© ©SUSE, All Rights Reserved 쿠키 설정 개인정보 보호 및 쿠키 정책 and Cookie Policy
OSZAR »